MondialFax, como funciona?

Um fax de uma página é gratuito e ilimitado, sem registo nem assinatura. A partir de duas páginas, o envio custa 3,99 € IVA incluído, seja qual for o número de páginas, e os avisos de receção em PDF são uma opção de 2,99 € IVA incluído. Não é acrescentada qualquer publicidade aos seus documentos.

Não. O envio de um fax não pede registo nem palavra-passe. Só lhe são pedidos o seu nome e um endereço de e-mail: o e-mail serve para lhe enviar a ligação de acompanhamento. Um fax de uma página não exige qualquer meio de pagamento; só são pagos os documentos de duas ou mais páginas (3,99 € IVA incluído) e os avisos de receção opcionais.

Na página inicial da MondialFax: carrega o seu documento em PDF, escolhe o país e introduz o número de fax do destinatário e, por fim, confirma o envio. Não precisa de aparelho de fax, de linha telefónica nem de software: basta um navegador.

Não a partir da sua caixa de correio: a MondialFax não tem nenhum endereço para onde enviar por e-mail um documento a transmitir por fax. O envio faz-se no navegador — anexa o PDF, escolhe o país, introduz o número e confirma —, sem software nem conta. O seu endereço de e-mail serve para receber o comprovativo do seu pedido em PDF e a ligação para acompanhar o envio.

Sim. O formulário da MondialFax funciona no navegador de um iPhone ou de um smartphone Android, sem aplicação para instalar. Basta que o documento esteja disponível em PDF no telemóvel.

A MondialFax aceita apenas ficheiros PDF, com 100 MB no máximo e sem limite de páginas. Um documento Word, uma fotografia ou uma digitalização tem primeiro de ser guardado ou exportado em PDF, algo que todos os computadores e smartphones sabem fazer.

Não: a MondialFax não impõe qualquer limite de páginas. Um fax de uma página é gratuito e ilimitado.

A partir de duas páginas, o envio custa 3,99 € IVA incluído, seja qual for o número de páginas, pagos no momento de submeter o formulário.

Não existe qualquer quota nem assinatura: o número de envios de uma página é ilimitado, e um documento mais longo envia-se por 3,99 € IVA incluído, sem limite de páginas. Pode enviar um fax pontualmente ou enviá-los a título profissional.

Um dos pontos fortes da MondialFax é poder enviar faxes de forma simples e rápida para vários países. Estão cobertos sete destinos: França, Bélgica, Alemanha, Espanha, Itália, Portugal e Canadá.

Escolha primeiro o país de destino e depois introduza o número tal como se marca nesse país, sem o indicativo internacional: a MondialFax acrescenta-o por si. O formulário indica o formato esperado para cada um dos sete destinos e recusa um número que não o respeite.

Não, e nenhum serviço o consegue: um fax é um diálogo entre dois modems, e um smartphone não sabe responder-lhe. Por isso a MondialFax recusa números de telemóvel logo na introdução, em vez de aceitar um envio condenado a falhar.

Não é tecnicamente obrigatória, mas muitas administrações, escritórios e serviços hospitalares põem de lado um fax que chegue sem ela. A MondialFax oferece um gerador gratuito de folhas de rosto em PDF, para colocar como primeira página do seu documento.

Não há nem haverá alguma vez publicidade nos seus documentos enviados por fax. Só o seu documento é transmitido ao número indicado, nada mais, nada menos.

O seu documento viaja cifrado (HTTPS) do seu navegador até aos nossos servidores, serve apenas para a transmissão e é depois apagado automaticamente assim que o envio termina.

O trajeto telefónico até ao aparelho de fax do destinatário, esse, não é cifrado em nenhum fax: o protocolo de fax não o permite.

Não, e nenhum serviço pode cifrar um fax de ponta a ponta: o protocolo T.30 não o prevê, e o último troço até ao aparelho de fax percorre a rede telefónica em claro. A MondialFax cifra o trajeto entre o seu navegador e os seus servidores e depois apaga o documento assim que o fax segue.

O RGPD não proíbe o fax: exige que se transmita apenas o necessário, que se proteja o envio de forma proporcional ao risco e que se saiba reagir em caso de erro. Como o fax não é cifrado, o essencial das precauções incide sobre o número certo e sobre o local onde está o aparelho de fax destinatário.

No direito francês a prova é, em princípio, livre: um fax pode ser apresentado como meio de prova, quer saia de um aparelho de fax, quer de um serviço em linha. Mas um relatório de transmissão prova que uma chamada alcançou um número a determinada hora, não o conteúdo das páginas nem a sua leitura, e certos atos exigem uma forma que o fax não cumpre.

O e-mail é mais rápido e mais cómodo, mas pode ser filtrado sem que o saiba. O fax produz uma confirmação emitida pelo próprio aparelho destinatário. A escolha certa depende daquilo que o destinatário aceita e daquilo que terá de provar mais tarde.

As causas mais frequentes são um número errado ou que não é de fax, uma linha ocupada, um aparelho de fax destinatário desligado ou sem papel e uma linha que passou para voz sobre IP e deforma o sinal. O estado do seu fax, acompanhado em tempo real, indica a falha; verifique o número e tente novamente.

«Fax em espera» é o estado de um fax confirmado que ainda não partiu: aguarda a sua vez na fila de envio. Costuma partir um a dois minutos após a confirmação, um pouco mais nas horas de maior afluência, e a página de estado atualiza-se sozinha. Não volte a enviar o documento enquanto não for indicada uma falha: enviaria o fax duas vezes.

Não. A MondialFax envia faxes, mas não os recebe nem atribui números. Para receber um fax, precisa de um número de fax reservado para si, ligado a um aparelho de fax ou a um serviço fax-to-email, quase sempre pago.

Sim. O que desaparece em França, zona a zona, é a linha analógica clássica, não o fax. Um aparelho de fax ligado a uma tomada de parede acabará por ficar sem sinal de linha, mas um serviço de envio em linha como a MondialFax não usa a sua linha e continua a funcionar.