Resposta curta
Ao longo de todo o processo, a MondialFax informa-o em tempo real do estado de envio do seu fax. Desde a receção do seu documento até à entrega, o estado evolui ao mesmo tempo que o fax.
Saiba também que pode obter os seus avisos de receção em PDF, como opção, por 2,99 € IVA incluído, cobrados apenas se o fax for entregue.
O estado em tempo real
Após a confirmação, uma página de estado acompanha o seu fax passo a passo: validado, em fila de espera, a ser enviado e, por fim, enviado — ou falhado, com o motivo, quando é conhecido. A ligação para esta página é-lhe também enviada por e-mail.
O aviso de receção da transmissão
Se escolheu a opção de avisos de receção (2,99 € IVA incluído), um aviso de receção em PDF fica disponível para descarregar na página de estado depois de o fax seguir com sucesso, e é-lhe enviado por e-mail. Resume o remetente, o destinatário, o número, o assunto, a data e a hora do envio.
Guarde-o com uma cópia do documento enviado: é a conjugação dos dois que tem valor no dia em que um prazo for contestado.
O que o aviso prova
Um aviso de transmissão estabelece que uma chamada alcançou o número indicado, em determinada data e hora, e que as páginas passaram. Não prova o conteúdo dessas páginas nem que alguém as leu: para um ato que exija prova do conteúdo, a carta registada continua a ser a referência.
O essencial
- Estado acompanhado em tempo real após a confirmação.
- Aviso de receção em PDF opcional, disponível depois de o fax ser enviado.
- Prova a transmissão, não o conteúdo nem a leitura.
- Guarde o aviso com uma cópia do documento.