Réponse courte
Tout au long du processus d'envoi, MondialFax vous informe en temps réel de l'état d'envoi de votre fax. De la prise en charge de votre document à sa réception, le statut évolue en même temps que l'état de votre fax.
Vous pouvez aussi obtenir vos accusés de réception au format PDF, en option, pour 2,99 € TTC débités uniquement si le fax est remis.
Le statut en temps réel
Après confirmation, une page de statut suit votre fax étape par étape : validé, en file d'attente, en cours d'envoi, puis envoyé — ou en échec, avec la raison quand elle est connue. Le lien de cette page vous est aussi envoyé par email.
L'accusé de réception de transmission
Si vous avez choisi l'option accusés de réception (2,99 € TTC), un accusé de réception en PDF devient téléchargeable depuis la page de statut une fois le fax parti avec succès, et vous est envoyé par email. Il récapitule l'émetteur, le destinataire, le numéro, l'objet, la date et l'heure de l'envoi.
Conservez-le avec une copie du document envoyé : c'est le rapprochement des deux qui a de la valeur le jour où un délai est contesté.
Ce que l'accusé prouve
Un accusé de transmission établit qu'un appel a joint le numéro indiqué, à une date et une heure données, et que les pages sont passées. Il ne prouve ni le contenu de ces pages, ni que quelqu'un les a lues : pour un acte qui exige une preuve de contenu, la lettre recommandée reste la référence.
L'essentiel
- Statut suivi en temps réel après confirmation.
- Accusé de réception PDF en option, disponible une fois le fax envoyé.
- Il prouve la transmission, pas le contenu ni la lecture.
- Gardez l'accusé avec une copie du document.