Les questions les plus souvent posées

Le temps d'envoi de votre fax dépend directement du nombre d'utilisateurs présents sur le site et du nombre de fax demandés. D'une manière générale, une fois votre demande effectuée, la réception de votre fax prend d'une à deux minutes.

Cependant, en cas de forte affluence, il se peut que le processus d'envoi prenne quelques minutes de plus.

Tout au long du processus d'envoi, MondialFax vous informe en temps réel de l'état d'envoi de votre fax. De la prise en charge de votre document à sa réception, le statut évolue en même temps que l'état de votre fax.

Vous pouvez aussi obtenir vos accusés de réception au format PDF, en option, pour 2,99 € TTC débités uniquement si le fax est remis.

Comme indiqué dans la foire aux questions, tous les envois de fax sont intégralement gratuits et illimités. De plus, MondialFax vous permet d'envoyer gracieusement tous vos documents à l'international, cela sans publicité ajoutée dans vos documents.

Soucieux de notre qualité de service, tous vos documents faxés sont envoyés en haute résolution, soit la résolution la plus performante — donc la plus qualitative.

Fier de son service de qualité, MondialFax s'est refusé — ceci à la grande stupéfaction de nombreuses régies publicitaires — à rajouter des publicités dans vos documents faxés. Vous ne trouverez donc jamais de publicité dans vos fax.

Dès son téléversement, votre document voyage chiffré (HTTPS) jusqu'à nos serveurs, où il ne sert qu'à la transmission. Une fois votre fax envoyé, il est supprimé de nos serveurs.

Comme pour tout fax, le trajet sur le réseau téléphonique jusqu'au télécopieur destinataire n'est pas chiffré.