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Abschaltung des Kupfernetzes: Was wird aus meinem Fax?

Was abgeschaltet wird, was kaputtgeht und die vier Auswege.

Was verschwindet, ist die klassische analoge Telefonleitung, die schrittweise gebietsweise abgeschaltet wird; es sind weder die Faxnummer noch die Möglichkeit, Faxe zu senden und zu empfangen. Ein Faxgerät, das direkt in eine Wanddose gesteckt ist, verliert irgendwann den Wählton, und ein an einen IP-Router umgestecktes Gerät scheitert häufig, weil das Modemsignal mit Voice over IP schlecht zurechtkommt. Sie haben vier Auswege: einen T.38-fähigen Adapter, einen Fax-per-E-Mail-Dienst, einen Onlinedienst zum Senden oder den Verzicht auf das Fax, wo die Gegenseite etwas anderes akzeptiert. Die Wahl hängt an einer einzigen Frage: Müssen Sie nur senden oder auch empfangen?

Was abgeschaltet wird — und was nicht

Abgeschaltet wird das leitungsvermittelte Telefonnetz: die historische analoge Leitung, bei der Telefon und Faxgerät direkt in eine Wanddose gesteckt werden und auch ohne Strom im Gebäude funktionieren. Die europäischen Betreiber schalten sie gebietsweise ab, nachdem sie längst keine neuen mehr verkaufen. Der Ersatz ist Telefonie über IP, bei der Sprache und Fax über den Internetrouter laufen.

Nicht abgeschaltet wird das Fax selbst. Das Protokoll bleibt gleich, Nummern bleiben vergeben und erreichbar, und Stellen, die ein Fax verlangen, verlangen es weiterhin. Die Änderung betrifft den Weg zwischen beiden Enden, nicht den Dienst. Deshalb berührt die Abschaltung einen Online-Sendedienst nicht: Bei Ihnen gibt es weder eine Leitung noch ein Gerät zu migrieren.

Woran Sie erkennen, ob Sie betroffen sind

Vier Anzeichen, vom einfachsten bis zum verlässlichsten.

  • Ihr Faxgerät steckt in einer Wanddose

    Ist es direkt mit einer Telefondose in der Wand verbunden — und nicht mit Ihrem Internetrouter —, nutzt es mit hoher Wahrscheinlichkeit eine analoge Leitung; die Abschaltung betrifft Sie also.

  • Ihre Rechnung nennt eine analoge Leitung

    Die Bezeichnungen unterscheiden sich je nach Betreiber: analoge Leitung, klassischer Telefonanschluss, Festnetz alt. Im Zweifel klärt das der Kundendienst mit einer einzigen Frage.

  • Ihre Sendungen scheitern neuerdings

    Übertragungen, die früher durchgingen und nun ohne erkennbaren Grund scheitern — oft nach einem Router- oder Tarifwechsel —, sind das klassische Symptom der Umstellung auf IP, nicht eines Gerätedefekts.

  • Ihr Betreiber hat Ihnen geschrieben

    Abschaltungen werden den betroffenen Anschlussinhabern vorher angekündigt. Das ist die einzige Quelle mit einem gültigen Datum für Ihre Adresse: Der Plan ist weder bundesweit noch einheitlich.

Warum ein Fax an einer IP-Leitung scheitert

Ein Faxgerät überträgt keine Daten: Es erzeugt einen Ton und verlässt sich darauf, dass dieser Ton unversehrt ankommt. Voice over IP ist auf die menschliche Stimme optimiert — es komprimiert, korrigiert und verdeckt Paketverluste. Für ein Gespräch ist das hervorragend, für ein Modemsignal zerstörerisch, denn dieses braucht getreue statt angenehme Wiedergabe.

Die technische Antwort gibt es: Das Protokoll T.38 demoduliert das Signal am Netzeingang, transportiert die Seiten als Pakete und moduliert sie am Ausgang wieder auf. Dafür muss Ihr Adapter es unterstützen und Ihr Betreiber es freischalten. Genau das ist die Frage, die Sie so stellen sollten, bevor Sie irgendetwas kaufen.

Die vier Auswege

  1. Das Gerät mit einem T.38-Adapter behalten

    Ein ATA-Adapter mit T.38-Unterstützung bei einem Betreiber, der T.38 ebenfalls unterstützt, erhält Gerät und Gewohnheiten. Es ist der aufwendigste Weg und der einzige, an dessen Ende weiterhin eine Papiermaschine steht.

  2. Auf Fax per E-Mail wechseln

    Ein Anbieter vergibt oder übernimmt eine Nummer und macht eingehende Faxe zu Anhängen. Kein Gerät, keine Leitung, dafür ein Abonnement — und die Vertraulichkeit Ihrer Dokumente wird die Ihres Postfachs.

  3. Online senden, ohne etwas zu migrieren

    Wenn Sie nur senden müssen, genügt ein Onlinedienst; er verlangt keine Hardware, keine Leitung und kein Abonnement. Genau das tut MondialFax, kostenlos und ohne Anmeldung. Der Empfang dagegen braucht eine für Sie reservierte Nummer und damit einen kostenpflichtigen Dienst.

  4. Das Faxen einstellen

    Oft die beste und am seltensten erwogene Antwort: Viele Stellen, die Fax akzeptieren, akzeptieren auch E-Mail, ein geschütztes Portal oder Post. Manchmal erspart ein Anruf eine ganze Migration.

Und Ihre Faxnummer?

Eine vergebene Nummer verschwindet nicht mit der Technik, die sie getragen hat. Die Rufnummernmitnahme erlaubt es grundsätzlich, sie zu einem Betreiber oder Anbieter mit Fax über IP mitzunehmen — das erspart Ihnen, alle Korrespondenzpartner zu informieren und Ihre Drucksachen neu zu setzen. Bedingungen und Fristen hängen von der Nummer und den beteiligten Betreibern ab: vor jeder Kündigung prüfen, nie danach.

Die Reihenfolge zählt mehr als die technische Wahl. Erst die Leitung kündigen und dann nach einer Lösung suchen ist der sicherste Weg, eine Nummer zu verlieren, die Ihre Korrespondenzpartner seit fünfzehn Jahren nutzen.

Häufige Fragen

Wann wird meine Leitung abgeschaltet?
Ein einheitliches Datum gibt es nicht: Die Abschaltung erfolgt gebietsweise, nach einem betreiberspezifischen und im Lauf der Zeit angepassten Plan. Die einzige gültige Antwort für Ihre Adresse kommt von Ihrem Betreiber und wird Ihnen vorab mitgeteilt.
Hört mein Faxgerät von einem Tag auf den anderen auf zu arbeiten?
An einer abgeschalteten Analogleitung gibt es keinen Wählton, das Gerät ist so nicht mehr nutzbar. An einer bereits auf IP umgestellten Leitung ist der übliche Fall ein anderer und verwirrender: Das Gerät scheint zu funktionieren, doch die Übertragungen scheitern unregelmäßig.
Muss ich ein neues Faxgerät kaufen?
Selten. Das Problem ist nicht das Gerät, sondern der Signalweg: Ein fabrikneues Gerät an derselben schlecht konfigurierten IP-Leitung scheitert genauso. Zu prüfen ist die T.38-Unterstützung, am Adapter und beim Betreiber.
Kann ich ohne Telefonleitung noch faxen?
Ja. Ein Online-Sendedienst nutzt weder Ihre Leitung noch Ihr Gerät: Das Dokument geht von Ihrem Browser an unsere Server, die die Nummer wählen. Bei MondialFax ist das kostenlos und ohne Anmeldung, und die Abschaltung des Kupfernetzes ändert daran nichts.

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