Sicherer Faxversand

Die am häufigsten gestellten Fragen

Ist der Faxversand kostenlos?

Ein einseitiges Fax ist kostenlos und unbegrenzt, ohne Anmeldung und ohne Abonnement. Ab zwei Seiten kostet der Versand 3,99 € inkl. MwSt., unabhängig von der Seitenzahl; Empfangsbestätigungen als PDF gibt es optional für 2,99 € inkl. MwSt. In Ihre Dokumente wird keine Werbung eingefügt.

Muss man ein Konto anlegen, um ein Fax zu senden?

Nein. Der Faxversand verlangt weder Anmeldung noch Passwort. Abgefragt werden nur Ihr Name und eine E-Mail-Adresse: An diese Adresse senden wir den Link zur Sendungsverfolgung. Ein einseitiges Fax braucht kein Zahlungsmittel; kostenpflichtig sind nur Dokumente ab zwei Seiten (3,99 € inkl. MwSt.) und die optionalen Empfangsbestätigungen.

Wie sende ich ein Fax vom Computer aus, ohne Faxgerät?

Ganz einfach auf der Startseite von MondialFax: Sie laden Ihr Dokument als PDF hoch, wählen das Land, geben die Faxnummer des Empfängers ein und bestätigen den Versand. Sie brauchen weder Faxgerät noch Telefonleitung noch Software — ein Browser genügt.

Kann man ein Fax per E-Mail versenden?

Nicht aus Ihrem Postfach: MondialFax hat keine Adresse, an die Sie ein zu faxendes Dokument mailen könnten. Der Versand erfolgt im Browser — PDF anhängen, Land wählen, Nummer eingeben, bestätigen —, ohne Software und ohne Konto. Ihre E-Mail-Adresse dient dazu, die PDF-Bestätigung Ihres Auftrags und den Link zur Sendungsverfolgung zu erhalten.

Welche Länder unterstützt MondialFax?

Eine der Stärken von MondialFax ist der einfache und schnelle Faxversand in mehrere Länder. Abgedeckt sind sieben Ziele: Frankreich, Belgien, Deutschland, Spanien, Italien, Portugal und Kanada.

Wie gebe ich eine ausländische Faxnummer richtig ein?

Wählen Sie zuerst das Zielland und geben Sie dann die Nummer so ein, wie man sie in diesem Land wählt, ohne internationale Vorwahl: MondialFax ergänzt sie selbst. Das Formular zeigt für jedes der sieben Ziele das erwartete Format an und weist eine Nummer zurück, die ihm nicht entspricht.

Wie lange dauert es, bis das Fax versendet ist?

Die Versanddauer Ihres Fax hängt unmittelbar von der Zahl der Nutzer auf der Website und der Zahl der angefragten Faxe ab. In der Regel dauert der Empfang nach Ihrer Anfrage ein bis zwei Minuten. Bei starkem Andrang kann der Versand jedoch einige Minuten länger dauern.

Mein Fax „wartet“: Was tun?

„Fax wartet“ ist der Status eines bestätigten Fax, das noch nicht gesendet wurde: Es wartet in der Sendewarteschlange auf seinen Platz. In der Regel geht es ein bis zwei Minuten nach der Bestätigung hinaus, zu Stoßzeiten etwas später, und die Statusseite aktualisiert sich von selbst. Senden Sie das Dokument nicht erneut, solange kein Fehler angezeigt wird: Das Fax würde sonst zweimal versendet.

Kann man mit MondialFax Faxe empfangen?

Nein. MondialFax sendet Faxe, empfängt aber keine und vergibt keine Nummern. Um ein Fax zu empfangen, brauchen Sie eine Ihnen zugeteilte Faxnummer, die mit einem Faxgerät oder einem Fax-to-E-Mail-Dienst verbunden ist — und das ist fast immer kostenpflichtig.