MondialFax

Spegnimento della rete in rame: che ne sarà del mio fax?

Che cosa chiude, che cosa si rompe e le quattro vie d'uscita.

A sparire è la classica linea telefonica analogica, chiusa progressivamente per zone geografiche; non spariscono né il numero di fax né la possibilità di inviare e ricevere fax. Un apparecchio collegato direttamente a una presa a muro finisce senza segnale di linea, e un apparecchio ricollegato a un router IP fallisce spesso perché il segnale del modem regge male la voce su IP. Ha quattro vie d'uscita: un adattatore compatibile T.38, un servizio di fax via e-mail, un servizio di invio online, oppure abbandonare il fax quando il destinatario accetta altro. La scelta dipende da una sola domanda: le serve solo inviare, o anche ricevere?

Che cosa chiude e che cosa no

A fermarsi è la rete telefonica commutata: la storica linea analogica, quella in cui telefono e fax si collegano direttamente a una presa a muro e funzionano anche senza corrente nell'edificio. Gli operatori europei la stanno chiudendo per zone, dopo aver smesso di commercializzarne di nuove. La sostituzione è la telefonia su IP, dove voce e fax passano dal router internet.

A non fermarsi è il fax in sé. Il protocollo è lo stesso, i numeri restano assegnati e raggiungibili, e gli enti che chiedono un fax continuano a chiederlo. Il cambiamento riguarda il percorso tra le due estremità, non il servizio. È per questo che un servizio di invio online non è toccato dalla chiusura: da lei non c'è né linea né apparecchio da migrare.

Come capire se la riguarda

Quattro indizi, dal più semplice al più affidabile.

  • Il fax è collegato a una presa a muro

    Se si collega direttamente a una presa telefonica a muro — e non al router internet — con ogni probabilità usa una linea analogica, quindi la chiusura la riguarda.

  • La fattura menziona una linea analogica

    Le diciture cambiano da operatore a operatore: linea analogica, abbonamento telefonico tradizionale, rete commutata. Nel dubbio, il servizio clienti risolve con una domanda.

  • I suoi invii hanno cominciato a fallire

    Trasmissioni che andavano a buon fine e che iniziano a fallire senza motivo apparente, spesso dopo un cambio di router o di offerta, sono il sintomo classico del passaggio all'IP, non di un guasto dell'apparecchio.

  • Il suo operatore le ha scritto

    Le chiusure sono annunciate in anticipo agli abbonati interessati. È l'unica fonte che dà una data valida per il suo indirizzo: il calendario non è né nazionale né uniforme.

Perché un fax si rompe su una linea IP

Un apparecchio fax non trasmette dati: emette un suono e conta sul fatto che quel suono arrivi intatto. La telefonia su IP è ottimizzata per la voce umana: comprime, corregge, maschera la perdita di pacchetti. Tutto ciò è eccellente per una conversazione e distruttivo per un segnale modem, che pretende una restituzione fedele più che gradevole.

La risposta tecnica esiste: il protocollo T.38 demodula il segnale all'ingresso della rete, trasporta le pagine in pacchetti e le rimodula in uscita. Occorre però che il suo adattatore lo supporti e che il suo operatore lo attivi. È esattamente questa la domanda da porre, in questi termini, prima di comprare qualsiasi cosa.

Le quattro vie d'uscita

  1. Tenere l'apparecchio con un adattatore T.38

    Un adattatore ATA compatibile T.38, con un operatore che lo supporti, permette di conservare il fax e le proprie abitudini. È l'opzione più impegnativa da mettere in piedi e l'unica che tiene una macchina di carta alla fine della catena.

  2. Passare al fax via e-mail

    Un fornitore le assegna o le rileva un numero e trasforma i fax ricevuti in allegati. Niente macchina né linea, ma un abbonamento, e la riservatezza dei suoi documenti diventa quella della sua casella di posta.

  3. Inviare online, senza migrare nulla

    Se le serve solo inviare, un servizio online basta e non richiede hardware, linea o abbonamento. È ciò che fa MondialFax, gratuitamente e senza registrazione. La ricezione, invece, richiede un numero riservato e quindi un servizio a pagamento.

  4. Smettere di usare il fax

    Spesso la risposta migliore e la meno considerata: molti enti che accettano il fax accettano anche l'e-mail, un'area riservata o la posta. A volte una telefonata evita un'intera migrazione.

E il suo numero di fax?

Un numero assegnato non sparisce con la tecnologia che lo portava. La portabilità consente in linea di principio di trasferirlo a un operatore o a un fornitore che offra il fax su IP, evitando di avvisare tutti i corrispondenti e di ristampare la modulistica. Condizioni e tempi dipendono dal numero e dagli operatori coinvolti: da verificare prima di disdire qualsiasi cosa, mai dopo.

L'ordine delle operazioni conta più della scelta tecnica. Disdire la linea prima e cercare una soluzione poi è il modo più sicuro per perdere un numero che i suoi corrispondenti usano da quindici anni.

Domande frequenti

Quando verrà chiusa la mia linea?
Non esiste una data unica: la chiusura avviene per zone geografiche, con un calendario proprio di ciascun operatore e rivisto nel tempo. L'unica risposta valida per il suo indirizzo è quella del suo operatore, e le viene notificata in anticipo.
Il mio fax smetterà di funzionare da un giorno all'altro?
Su una linea analogica chiusa non c'è segnale e l'apparecchio diventa inutilizzabile così com'è. Su una linea già passata all'IP lo scenario abituale è diverso e più insidioso: l'apparecchio sembra funzionare, ma le trasmissioni falliscono in modo irregolare.
Bisogna comprare un fax nuovo?
Raramente. Il problema non è l'apparecchio ma il trasporto del segnale: un fax nuovo sulla stessa linea IP mal configurata fallirà allo stesso modo. Ciò che va verificato è il supporto del T.38, sull'adattatore e presso l'operatore.
Posso ancora inviare un fax senza linea telefonica?
Sì. Un servizio di invio online non usa né la sua linea né il suo apparecchio: il documento va dal suo browser ai nostri server, che compongono il numero. È gratuito e senza registrazione su MondialFax, e lo spegnimento della rete in rame non cambia nulla.

Per approfondire

Le pagine più utili per proseguire l'invio del tuo fax.