إجابة مختصرة
«الفاكس في الانتظار» هو حالة فاكس تم تأكيده ولم يُرسل بعد: فهو ينتظر دوره في طابور الإرسال. يُرسل عادةً بعد دقيقة إلى دقيقتين من التأكيد، وقد يستغرق وقتًا أطول قليلًا في أوقات الازدحام، وتتحدّث صفحة الحالة تلقائيًا. لا تُعد إرسال المستند ما دام لم يظهر أي فشل، وإلا أُرسل الفاكس مرتين.
ماذا تعني «في الانتظار»
تعبّر حالتان عن الانتظار. «في انتظار التأكيد»: لم تؤكد الإرسال بعد. يسبق التأكيد عدّ تنازلي مدته 55 ثانية، ثم تملك ثلاث دقائق للتأكيد؛ وبعدها ينتهي الطلب ويجب التأكيد من جديد.
«الفاكس في الانتظار» ثم «الفاكس في قائمة الانتظار»: الفاكس مؤكَّد وينتظر دوره في طابور الإرسال، قبل أن ينتقل إلى «جارٍ إرسال الفاكس» ثم «تم إرسال الفاكس بنجاح».
كم يدوم الانتظار؟
من دقيقة إلى دقيقتين عادةً بعد التأكيد، وأطول قليلًا في أوقات الازدحام لأن الفاكس ينتظر دوره. تتحدّث صفحة الحالة تلقائيًا كل خمس ثوانٍ، فلا حاجة إلى إعادة تحميلها. كما يصلك رابطها بالبريد الإلكتروني.
ماذا تفعل إذا بقي الفاكس قيد الانتظار
انتظر بضع دقائق دون إعادة إرسال المستند، فالإرسال الثاني سيخرج إضافةً إلى الأول. وإذا تجاوز الانتظار هذه المدة بوضوح، فراسلنا من صفحة الاتصال مرفقًا رابط صفحة الحالة. وإذا ظهر فشل (الخط مشغول، لا رد…)، فصحّح الرقم عند الحاجة وأعد الإرسال: الفاكس الفاشل لا يُحاسَب عليه.
الخلاصة
- «الفاكس في الانتظار»: الفاكس مؤكَّد لكنه لم يُرسل بعد.
- من دقيقة إلى دقيقتين عادةً، وأطول قليلًا عند الازدحام.
- تتحدّث صفحة الحالة كل خمس ثوانٍ.
- لا تُعد إرسال شيء ما دام لم يظهر فشل.