Risposta breve
«Fax in attesa» è lo stato di un fax confermato che non è ancora partito: aspetta il suo turno nella coda di invio. Di solito parte uno o due minuti dopo la conferma, un po' più tardi nelle ore di maggiore affluenza, e la pagina di stato si aggiorna da sola. Non reinviare il documento finché non viene indicato un errore: invieresti il fax due volte.
Che cosa significa «in attesa»
Due stati iniziano con «in attesa». «In attesa di conferma»: non hai ancora confermato l'invio. Un conto alla rovescia di 55 secondi precede la conferma, poi hai tre minuti per confermare; trascorso questo tempo la richiesta scade e occorre confermare di nuovo.
«Fax in attesa», poi «Fax in coda»: il fax è confermato e aspetta il suo turno nella coda di invio, prima di passare a «Fax in corso di invio» e poi a «Fax inviato con successo».
Quanto dura l'attesa?
In genere uno o due minuti dopo la conferma; un po' di più nelle ore di maggiore affluenza, perché il fax aspetta il suo turno. La pagina di stato si aggiorna automaticamente ogni cinque secondi: non serve ricaricarla. Il suo link ti arriva anche per email.
Cosa fare se il fax resta in attesa
Attendi qualche minuto senza reinviare il documento: un secondo invio partirebbe in aggiunta al primo. Se l'attesa supera chiaramente questo tempo, scrivici dalla pagina di contatto allegando il link della pagina di stato. Se viene indicato un errore (linea occupata, nessuna risposta…), correggi il numero se necessario e reinvia: un fax non riuscito non viene addebitato.
L'essenziale
- «Fax in attesa»: il fax è confermato ma non è ancora partito.
- Di solito uno o due minuti, un po' di più con molta affluenza.
- La pagina di stato si aggiorna ogni cinque secondi.
- Non reinviare nulla finché non viene indicato un errore.