MondialFax

Enviar um fax para um telemóvel

A resposta é não — eis porquê, e o que funciona em alternativa.

Não é possível enviar um fax para um número de telemóvel, e nenhum serviço o consegue: não é uma limitação comercial, é o protocolo. Um fax é uma chamada de voz durante a qual dois modems dialogam por tons, pelo que do outro lado tem de estar um equipamento que atenda e responda nessa linguagem. Um smartphone atende e coloca uma pessoa na linha. Acresce que as redes móveis comprimem a voz para o ouvido, o que destrói um sinal de modem mesmo que houvesse um fax ligado atrás. Por isso o MondialFax recusa números móveis logo na introdução, em vez de aceitar um envio que iria falhar.

O que acontece realmente

O fax emissor marca um número e espera um tom de resposta preciso, aquele que outro fax emite para dizer «sou uma máquina, falemos T.30». Sem essa resposta a negociação nunca começa e a chamada termina. Um telemóvel não o emite: toca, e alguém atende.

Mesmo imaginando um fax ligado a uma linha móvel, o transporte não acompanharia. As redes móveis comprimem a voz com codecs pensados para a fala humana: eliminam o que o ouvido não capta e reconstroem o que falta. Excelente para uma conversa e fatal para um sinal de modem, que exige uma restituição fiel do som e não agradável.

É a mesma razão pela qual um fax falha numa linha VoIP mal configurada. A diferença é que sobre IP existe uma resposta — o protocolo T.38, que desmodula e volta a modular o sinal —, enquanto nas redes móveis de consumo essa resposta não está implementada para chamadas correntes.

As três perguntas que se fazem na verdade

«Enviar um fax para um telemóvel» abrange três necessidades muito diferentes. Duas têm solução.

  • «Quero enviar um fax a partir do telemóvel»

    Essa funciona perfeitamente. O telemóvel serve para escolher o documento e escrever o número; a chamada parte dos nossos servidores, não do seu tarifário. É exatamente o que o MondialFax faz a partir de um navegador móvel, gratuitamente e sem instalar aplicação.

  • «O meu destinatário só tem telemóvel»

    Então não tem fax, e enviar-lhe um não faz sentido. O documento tem de seguir por outro canal: e-mail, mensagem ou uma ligação de partilha. É o único dos três casos em que a resposta certa é abdicar do fax.

  • «Quero receber os meus faxes no telemóvel»

    É possível, mas não pela rede móvel: é preciso um número de fax virtual num prestador, que recebe em seu lugar e lhe reencaminha o documento por e-mail. Depois lê-o no telemóvel como qualquer anexo.

Porque é que o formulário recusa números móveis

O MondialFax valida o número antes do envio e recusa as gamas atribuídas à telefonia móvel em cada destino servido. Essa recusa é deliberada: aceitar o envio daria a ilusão de que algo tinha seguido, quando a chamada falharia ou, pior, faria tocar o telemóvel de um desconhecido com um tom de modem do outro lado.

Um número recusado não é, portanto, uma avaria. É a verificação que o impede de acreditar que um documento importante chegou a algum lado quando nunca chegou a sair.

Perguntas frequentes

Existe algum serviço capaz de enviar um fax para um telemóvel?
Não, e o serviço que o anuncia faz outra coisa diferente do que diz: normalmente envia uma SMS com uma ligação para o seu documento. Isso não é um fax, não produz qualquer relatório de transmissão, e o destinatário precisa de um smartphone e tem de tocar na ligação.
E por WhatsApp ou por SMS?
São excelentes canais para fazer chegar um documento a quem só tem telemóvel; simplesmente não são faxes. Não dão uma confirmação emitida pelo equipamento do destinatário, que é precisamente o que se procura quando se quer um fax.
Posso enviar um fax a partir do smartphone?
Sim, sem aplicação e sem linha telefónica: abra o MondialFax no navegador do telemóvel, escolha o seu PDF e escreva o número do fax destinatário. A chamada parte dos nossos servidores.
Como sei se um número é de telemóvel?
Cada país reserva gamas para a telefonia móvel — em Portugal, os números começados por 9. O nosso formulário aplica essas regras para cada destino servido e avisa-o antes do envio; na dúvida sobre um número estrangeiro, o diretório de indicativos dá o formato esperado.

Para ir mais longe

As páginas mais úteis para continuar o envio do seu fax.