MondialFax

SMS ou fax para um documento

Dois canais que não respondem à mesma pergunta.

A SMS e o fax não se opõem: fazem coisas diferentes. A SMS avisa uma pessoa, de imediato, num aparelho que ela traz no bolso. O fax entrega um documento a uma entidade e produz uma confirmação emitida pelo equipamento destinatário. O erro comum é escolher pela rapidez quando a verdadeira pergunta é: preciso de alertar alguém ou de entregar uma peça cujo envio terei de provar? Muitas vezes a melhor resposta é fazer as duas coisas.

O que realmente os separa

Quatro diferenças que decidem a escolha, e nenhuma tem que ver com velocidade.

O que circula
Uma SMS transporta texto curto, sem formatação nem anexos. Um fax transporta a imagem de uma página: assinatura manuscrita, carimbo, tabela, formulário preenchido — tudo o que não cabe em 160 caracteres.
O rasto que deixa
Uma SMS entregue produz, quando muito, um aviso de entrega guardado pelo operador e raramente acessível ao remetente. Um fax produz um relatório de transmissão emitido pela máquina recetora, com o número alcançado, a hora e o número de páginas.
O destinatário
Uma SMS dirige-se a uma pessoa, no seu número pessoal. Um fax dirige-se a um serviço, num número atribuído a um balcão, a uma secretaria ou a um cartório — que aliás o pediu.
O que se espera dele
Nunca ninguém ouviu «envie-nos isso por SMS» num procedimento formal. As entidades que dão um número de fax esperam um documento nesse número, e é o destinatário que escolhe o canal, nunca o remetente.

Quando a SMS é a escolha certa

  • Para avisar, não para entregar

    Anunciar um atraso, confirmar uma marcação, avisar que um documento vem a caminho: a SMS é imbatível porque é lida no minuto seguinte. Não substitui a peça, anuncia-a.

  • Quando o destinatário só tem telemóvel

    Um particular não tem fax. Enviar-lhe um não faz sentido, e uma SMS — ou o documento por e-mail — é a única via praticável.

  • Quando nada terá de ser provado

    Para a coordenação do dia a dia — horários, moradas, confirmações verbais — o rasto não importa e manda a comodidade. É a maioria das trocas, e ainda bem.

Quando o fax continua a ser a escolha certa

  • Quando uma entidade dá um número de fax

    É o caso decisivo: o destinatário escolheu o canal, e enviar-lhe outra coisa atrasa o processo. Saúde, justiça e administração continuam a funcionar assim.

  • Quando é preciso enviar uma página e não uma mensagem

    Formulário assinado, receita, auto, orçamento: são documentos paginados. Nenhuma mensagem curta os substitui, e fotografá-los para enviar por aplicação nem sempre satisfaz o destinatário.

  • Quando a confirmação de envio vai contar

    Assim que há um prazo em jogo, o relatório de transmissão guardado com o exemplar enviado vale mais do que uma mensagem cujo conteúdo recebido e hora de leitura não consegue demonstrar.

A combinação que funciona

Envie o documento por fax e avise depois a pessoa por SMS ou por telefone. Isso responde à principal fragilidade do fax, que é a página sair num aparelho partilhado e ficar ali à espera: alguém vai buscá-la porque sabe que está a chegar.

O inverso não funciona. Uma SMS que anuncia um documento nunca entregou o documento, e o serviço que lhe propõe «enviar um fax por SMS» envia na realidade uma ligação para tocar — o que não é um fax, nem uma prova de transmissão, nem algo que um balcão vá aceitar.

Perguntas frequentes

Uma SMS tem valor jurídico?
É admissível como meio de prova nos sistemas em que a prova é livre, tal como um e-mail ou um fax. A força probatória é depois apreciada caso a caso, e a dificuldade prática é a mesma do fax: demonstrar o conteúdo exato e a identidade do autor. Para uma situação concreta, isso decide-se com um profissional do direito.
É possível receber um aviso por SMS quando chega um fax?
Alguns serviços de receção oferecem-no, com um número virtual: o fax chega ao prestador, que o avisa e lhe reencaminha o documento. O MondialFax não atribui números e só envia; a página dedicada à receção explica o que existe noutros lados.
Posso enviar um fax para um número de telemóvel?
Não. O protocolo exige do outro lado uma máquina que responda por tons, e um telemóvel coloca uma pessoa na linha; além disso as redes móveis comprimem a voz de um modo que destrói um sinal de modem. A página dedicada explica o que a pergunta realmente esconde.
Onde posso enviar uma SMS gratuita?
Aqui não: o MondialFax envia apenas faxes. Disso tratam os nossos sites parceiros, e a página de parceiros liga diretamente para eles; é a morada certa quando o que precisa é de uma mensagem e não de um documento.

Para ir mais longe

As páginas mais úteis para continuar o envio do seu fax.