Enviar un fax a un móvil
La respuesta es no: aquí tiene por qué y qué funciona en su lugar.
No se puede enviar un fax a un número de teléfono móvil, y ningún servicio puede hacerlo: no es una limitación comercial, es el protocolo. Un fax es una llamada de voz durante la cual dos módems dialogan mediante tonos, así que al otro extremo hace falta un equipo que descuelgue y responda en ese lenguaje. Un smartphone descuelga y pone a una persona al teléfono. Además, las redes móviles comprimen la voz para el oído, lo que destruye una señal de módem aunque hubiera un fax conectado detrás. Por eso MondialFax rechaza los números móviles al escribirlos, en lugar de aceptar un envío que fracasaría.
Qué ocurre realmente
El fax emisor marca un número y espera un tono de respuesta concreto, el que emite otro fax para decir «soy una máquina, hablemos T.30». Sin esa respuesta la negociación no llega a empezar y la llamada termina. Un móvil no lo emite: suena, y alguien responde.
Incluso imaginando un fax conectado a una línea móvil, el transporte no acompañaría. Las redes móviles comprimen la voz con códecs pensados para el habla humana: eliminan lo que el oído no capta y reconstruyen lo que falta. Excelente para una conversación y fatal para una señal de módem, que exige una restitución fiel del sonido, no agradable.
Es la misma razón por la que un fax falla en una línea VoIP mal configurada. La diferencia es que sobre IP existe una respuesta —el protocolo T.38, que desmodula y vuelve a modular la señal—, mientras que en las redes móviles de consumo esa respuesta no está desplegada para las llamadas ordinarias.
Las tres preguntas que se hacen en realidad
«Enviar un fax a un móvil» abarca tres necesidades muy distintas. Dos tienen solución.
«Quiero enviar un fax desde mi teléfono»
Esa funciona perfectamente. El teléfono sirve para elegir el documento y escribir el número; la llamada sale de nuestros servidores, no de su tarifa móvil. Es exactamente lo que hace MondialFax desde un navegador móvil, gratis y sin instalar ninguna aplicación.
«Mi interlocutor solo tiene móvil»
Entonces no tiene fax, y enviarle uno no tiene sentido. El documento debe ir por otro canal: correo electrónico, mensaje o un enlace para compartir. Es el único de los tres casos en que la respuesta correcta es renunciar al fax.
«Quiero recibir mis faxes en el teléfono»
Es posible, pero no por la red móvil: hace falta un número de fax virtual con un proveedor, que recibe en su lugar y le reenvía el documento por correo. Después lo lee en el teléfono como cualquier adjunto.
Por qué el formulario rechaza los números móviles
MondialFax valida el número antes del envío y rechaza los rangos asignados a la telefonía móvil en cada destino que cubre. Ese rechazo es deliberado: aceptar el envío daría la ilusión de que algo ha salido, cuando la llamada fallaría o, peor, haría sonar el teléfono de un desconocido con un tono de módem al otro lado.
Un número rechazado no es, por tanto, un error. Es la comprobación que le evita creer que un documento importante llegó a alguna parte cuando nunca salió.
Preguntas frecuentes
- ¿Existe algún servicio capaz de enviar un fax a un móvil?
- No, y el servicio que lo anuncia hace algo distinto de lo que dice: normalmente envía un SMS con un enlace a su documento. Eso no es un fax, no produce ningún informe de transmisión y el destinatario necesita un smartphone y tiene que pulsar el enlace.
- ¿Y por WhatsApp o por SMS?
- Son canales excelentes para hacer llegar un documento a quien solo tiene móvil; sencillamente, no son faxes. No aportan una confirmación emitida por el equipo del destinatario, que es justo lo que se busca cuando se quiere un fax.
- ¿Puedo enviar un fax desde mi smartphone?
- Sí, sin aplicación y sin línea telefónica: abra MondialFax en el navegador del teléfono, elija su PDF y escriba el número del fax destinatario. La llamada sale de nuestros servidores.
- ¿Cómo sé si un número es móvil?
- Cada país reserva rangos para la telefonía móvil; en España, los que empiezan por 6 y 7. Nuestro formulario aplica esas reglas para cada destino cubierto y se lo indica antes de enviar; ante la duda con un número extranjero, el directorio de prefijos da el formato esperado.
Para saber más
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