MondialFax

Отправка факса на мобильный

Ответ — нет. Вот почему, и что работает вместо этого.

Отправить факс на номер мобильного телефона нельзя, и ни один сервис этого не может: дело не в коммерческом ограничении, а в протоколе. Факс — это голосовой вызов, во время которого два модема разговаривают тонами, поэтому на другом конце нужен аппарат, который снимет трубку и ответит на этом языке. Смартфон снимает трубку и выводит на линию человека. Вдобавок мобильные сети сжимают голос под человеческий слух, и это разрушает модемный сигнал, даже если бы за телефоном стоял факс. Поэтому MondialFax отклоняет мобильные номера прямо при вводе, вместо того чтобы принять заведомо неудачную отправку.

Что происходит на самом деле

Отправляющий факс набирает номер и ждёт вполне определённый ответный тон — тот, которым другой факс сообщает: «я машина, говорим по T.30». Без этого ответа согласование не начинается и вызов завершается. Мобильный такого тона не даёт: он звонит, и кто-то отвечает.

Даже если представить факс, подключённый к мобильной линии, транспорт не справился бы. Мобильные сети сжимают голос кодеками, рассчитанными на человеческую речь: они отбрасывают то, чего ухо не улавливает, и достраивают недостающее. Для разговора это отлично, для модемного сигнала — губительно: ему нужна точная передача звука, а не приятная.

По той же причине факс срывается на плохо настроенной линии VoIP. Разница в том, что для IP решение есть — протокол T.38, который демодулирует, а затем модулирует сигнал обратно. В массовых мобильных сетях это решение для обычных вызовов не развёрнуто.

Три вопроса, которые задают в действительности

За «отправить факс на мобильный» скрываются три очень разные задачи. У двух есть решение.

  • «Хочу отправить факс со своего телефона»

    Это прекрасно работает. Телефон нужен, чтобы выбрать документ и ввести номер; вызов уходит с наших серверов, а не с вашего тарифа. Именно это и делает MondialFax в мобильном браузере — бесплатно и без установки приложения.

  • «У моего адресата только мобильный»

    Значит, факса у него нет, и отправлять ему факс бессмысленно. Документ должен пойти другим каналом: электронной почтой, сообщением или ссылкой. Это единственный из трёх случаев, где правильный ответ — отказаться от факса.

  • «Хочу получать факсы на телефон»

    Это возможно, но не через мобильную сеть: нужен виртуальный факс-номер у провайдера, который принимает за вас и пересылает документ по электронной почте. Дальше вы читаете его на телефоне как обычное вложение.

Почему форма отклоняет мобильные номера

MondialFax проверяет номер до отправки и отклоняет диапазоны, выделенные под мобильную связь в каждом обслуживаемом направлении. Это сделано намеренно: принять отправку значило бы создать иллюзию, что что-то ушло, тогда как вызов сорвался бы или, хуже того, у незнакомого человека зазвонил бы телефон с модемным тоном на линии.

Отклонённый номер — не сбой. Это та самая проверка, которая не даёт вам поверить, будто важный документ куда-то дошёл, хотя он вовсе не уходил.

Частые вопросы

Есть ли сервис, умеющий отправлять факс на мобильный?
Нет, и сервис, который это обещает, делает не то, о чём заявляет: обычно он отправляет SMS со ссылкой на ваш документ. Это не факс, отчёта о передаче он не даёт, а получателю нужен смартфон и нужно нажать на ссылку.
А через WhatsApp или SMS?
Это отличные каналы, чтобы доставить документ тому, у кого есть только мобильный, — просто это не факсы. Они не дают подтверждения, выданного оборудованием получателя, а именно его и ищут, когда настаивают на факсе.
Можно ли отправить факс со смартфона?
Да, без приложения и без телефонной линии: откройте MondialFax в браузере телефона, выберите PDF и введите номер принимающего факса. Вызов уйдёт с наших серверов.
Как понять, что номер мобильный?
В каждой стране под мобильную связь отведены свои диапазоны — во Франции это номера, начинающиеся на 06 и 07. Наша форма применяет эти правила для каждого обслуживаемого направления и предупреждает вас до отправки; если сомневаетесь в зарубежном номере, справочник кодов покажет ожидаемый формат.

Что почитать дальше

Самые полезные страницы, чтобы продолжить отправку факса.