Kurze Antwort: 2026 ist das Fax aus Tierarztpraxen nicht verschwunden, weil die Veterinärmedizin außerhalb des Geltungsbereichs der großen Digitalisierungsprojekte der Humanmedizin geblieben ist: kein MSSanté, kein DMP, kein Ségur-Digitalprogramm. Das Ergebnis: Vier Abläufe laufen weiterhin über Telefax – die Laborbefunde veterinärmedizinischer Analysen, die Überweisungen an Kollegen (Bildgebung, Chirurgie, Fachgebiete), die an Apotheken übermittelten Rezepte und die Tiergesundheitsmeldungen bei bestimmten Stellen. Die richtige Strategie besteht nicht darin, das Fax von einem Tag auf den anderen abzuschalten, sondern darin, über einen Drittanbieter eine Empfangsnummer zu behalten und gleichzeitig den Versand auf einen Online-Dienst umzustellen – und Ablauf für Ablauf zu prüfen, was über ein Portal, eine verschlüsselte E-Mail oder die Praxissoftware laufen kann.
Über MondialFax. Dieser Artikel ist ein Organisationsleitfaden, unabhängig von jedem Anbieter von Veterinärsoftware oder Analyselabor. MondialFax versendet Faxe kostenlos und ohne Anmeldung an sieben Zielländer (Frankreich, Belgien, Deutschland, Spanien, Italien, Portugal, Kanada). Es wird keine Nummer zugewiesen und kein Empfang bereitgestellt: Die beschriebenen Empfangsszenarien setzen einen Drittanbieter voraus. Siehe Fax empfangen und unseren Leitfaden Fax-to-E-Mail.
In allen Diskussionen über das Ende des Fax gibt es einen blinden Fleck. Es geht um Arztpraxen, Notariate, Personalabteilungen. Systematisch vergessen werden die Tierarztpraxen – und das, obwohl sie zu den letzten Orten der Gesundheitsversorgung in Frankreich gehören, an denen das Faxgerät noch jeden Tag läuft, manchmal mehrmals täglich.
Der Grund ist struktureller Natur. Die Instrumente, die das Fax in der Humanmedizin zurückgedrängt haben – der gesicherte Gesundheitsmessenger, die nationale Gesundheitskennung, die Fördermittel des Ségur-Programms – gelten nicht für die Veterinärmedizin. Ein praktizierender Tierarzt hat keine MSSanté-Adresse. Für eine Katze gibt es kein Äquivalent zur elektronischen Patientenakte. Der Austausch läuft also mit den verfügbaren Werkzeugen: Telefon, E-Mail, die proprietären Portale der Labore … und Fax, immer dann, wenn das Gegenüber nichts anderes hat.
Die vier Faxabläufe, die sich in Tierarztpraxen halten
Bevor man irgendetwas entscheidet, braucht es eine Inventur. In den meisten Einrichtungen, wie Praktiker sie beschreiben, verteilt sich das Volumen etwa wie folgt.
1. Die Laborbefunde
Das ist der dominierende Ablauf – und vor allem ein eingehender Ablauf. Hämatologie, Biochemie, Serologie, Histopathologie, PCR: Die Praxis schickt eine Probe, das Labor sendet einen Befund zurück. Die großen Veterinärlabore verfügen heute über Webportale und direkte Schnittstellen zur Praxissoftware. Doch die regionalen Veterinäruntersuchungsämter, die pathologischen Institute der Universitäten und manche Fachlabore senden ihre Befunde weiterhin per Fax – weil das der Kanal ist, der weder ein Konto noch ein Passwort noch eine Integration erfordert.
Praktische Folge: Wenn Sie den Faxeingang ohne Vorankündigung abschalten, verlieren Sie Befunde. Und ein verlorener Histologiebefund bedeutet eine um mehrere Tage verzögerte Diagnose.
2. Die Überweisungen an Kollegen
Ein Allgemeinpraktiker überweist ein Tier an ein Referenzzentrum für ein CT, eine orthopädische Operation, eine kardiologische oder onkologische Konsultation. Die Überweisungsunterlagen – Anamnese, laufende Behandlungen, frühere Befunde, manchmal ausgedruckte Röntgenbilder – gehen oft per Fax raus, weil das Zentrum ein Überweisungsformular mit aufgedruckter Faxnummer bereitstellt.
Das Fax hat hier einen realen Vorteil, den Praktiker spontan nennen: Es landet auf einem Drucker im Gang neben dem OP, und jemand sieht es. Eine E-Mail in einem allgemeinen Postfach nicht.
3. Rezepte an Apotheken und Einkaufszentralen
Die veterinärmedizinische Verschreibung ist durch den Code de la santé publique und den Code rural et de la pêche maritime geregelt, mit besonderen Vorgaben für Antibiotika – der nationale Plan Écoantibio hat insbesondere eine verstärkte Nachverfolgbarkeit bei der Verschreibung kritischer Antibiotika vorgeschrieben. Wenn ein Tierhalter ein Rezept in einer Offizin-Apotheke einlöst oder ein Betrieb bei einer Einkaufszentrale bestellt, erfolgt die Übermittlung des Dokuments noch sehr häufig per Fax.
Bei diesem Ablauf ist der heikle Punkt nicht der Kanal, sondern die Lesbarkeit. Eine schlecht digitalisierte Dosierungsangabe ist ein potenzieller Abgabefehler. Die entscheidenden Einstellungen haben wir in unserem Leitfaden zum unlesbaren Fax im Detail beschrieben.
4. Meldungen und Gesundheitszeugnisse
Meldungen anzeigepflichtiger Tierseuchen, Zeugnisse für die Ausfuhr von Heimtieren, Austausch mit den DDPP (Departementsdirektionen für Bevölkerungsschutz), Anträge auf Sektion. Diese Abläufe sind weitgehend digitalisiert – die Plattform Expadon 2 für den Export, die Online-Verfahren des Landwirtschaftsministeriums – aber es bleiben Fälle, in denen die Verwaltung oder der amtliche Tierarzt eines anderen Landes ein Telefax verlangt.
Warum das Ende des RTC die Praxen später trifft – aber härter
Tierarztpraxen haben oft eine alte Telefonanlage: eine Vermittlungseinrichtung, zwei oder drei analoge Leitungen, ein Faxgerät an einer eigenen Leitung. Genau diese Konfiguration setzt das Ende des analogen Telefonnetzes (RTC) außer Gefecht.
Der Zeitplan von Orange sieht die stufenweise Abschaltung der RTC-Leitungen in geografischen Wellen vor, mit einem flächendeckenden Wechsel zur IP-Telefonie. Für eine Praxis bedeutet das: An einem Morgen ersetzt der Techniker die Leitung durch einen VoIP-Anschluss, steckt das Faxgerät an den Analogport der Business-Box … und die Faxe kommen nicht mehr zuverlässig durch. Das ist das klassische Problem des T.38-Protokolls und der SIP-Gateways, das wir in Fax über VoIP: Warum T.38 scheitert auseinandergenommen haben.
Der Schock ist in der Tierarztpraxis aus zwei Gründen härter als anderswo:
- Die Einrichtung hat in der Regel keine IT-Abteilung; die tiermedizinische Fachangestellte oder der angestellte Tierarzt entdeckt die Störung mitten im Sprechstundenstress;
- der eingehende Ablauf ist medizinisch kritisch: Ein histopathologischer Befund, der nicht ankommt, ist keine bloße Verwaltungsunannehmlichkeit.
Deshalb lohnt es sich, das Thema vor der Migration anzugehen und nicht danach.
Die Umstellung in der Praxis: Versand und Empfang trennen
Das ist das Leitprinzip. Versand und Empfang sind zwei verschiedene Probleme mit zwei verschiedenen Lösungen.
Der Versand: Ein Online-Dienst genügt
Für gelegentliche ausgehende Faxe – eine Überweisung, ein Rezept, ein Schreiben an einen Kollegen im Ausland – löst ein Online-Versanddienst vom Arbeitsplatz aus das Problem ohne zusätzliche Hardware. Der Ablauf wird: digitalisiertes Dokument oder PDF aus der Praxissoftware → Versandformular → Bestätigung.
In der Praxis fehlt am häufigsten nicht die Software, sondern die Scan-Hardware. Ein Faxgerät dient auch als Scanner, und am Tag, an dem man es abklemmt, muss es ersetzt werden. Ein Duplex-Scanner mit automatischem Einzug verändert den Komfort an einem tierärztlichen Empfang radikal: Impfpässe, persönlich übergebene Befunde und unterschriebene Formulare sind in Sekunden erfasst. Für Einrichtungen, die wenig digitalisieren, erledigt ein monochromer Laser-Multifunktionsdrucker die Aufgabe sehr gut und passt zur bitonalen Natur des Fax.
Wenn Sie in eines der sieben abgedeckten Länder senden, verlangt das Versandformular keine Anmeldung; die vollständige Liste finden Sie unter kompatible Länder.
Der Empfang: Eine Nummer behalten und per E-Mail zustellen lassen
Das ist der nicht verhandelbare Punkt. Eine Praxis kann es sich nicht erlauben, ein eingehendes Fax zu verlieren. Die Lösung besteht darin, die Faxnummer zu behalten – jene, die auf Rezeptblöcken, Praxisschildern und Überweisungsformularen der Labore gedruckt ist – und sie von einem Fax-to-E-Mail-Anbieter betreiben zu lassen, der sie als PDF in ein eigenes Postfach liefert. Unser Leitfaden Faxnummer nach dem Ende des RTC behalten erklärt die Portierung im Detail.
Zwei Empfehlungen speziell für den veterinärmedizinischen Kontext:
- Ein gemeinsames Postfach, kein persönliches.
labor@oderfax@statt der Adresse des angestellten Tierarztes. Ein Befund darf nicht während des Urlaubs in einem unzugänglichen Postfach schlummern. - Eine automatische Sortierregel, die Befunde in einen überwachten Ordner schiebt und – idealerweise – eine am Empfang sichtbare Benachrichtigung auslöst. Viele Praxen installieren ein Überwachungstablet am Empfang, das permanent das Faxpostfach und den Terminkalender anzeigt: Der visuelle Reflex des herauslaufenden Papiers wird durch einen Bildschirmreflex ersetzt.
Vertraulichkeit: Die Tierakte ist kein Gesundheitsdatum – die Halterdaten schon
Das ist eine häufig missverstandene Nuance. Die medizinischen Daten eines Tieres sind keine „Gesundheitsdaten" im Sinne von Artikel 9 DSGVO, der nur natürliche Personen schützt. Die Akte enthält jedoch fast immer Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail und manchmal Zahlungsdaten des Halters: Das sind gewöhnliche personenbezogene Daten, vollständig der DSGVO unterworfen – und die CNIL erinnert regelmäßig daran, wenn es um die Kundendateien freier Berufe geht.
Darüber hinaus ist der Tierarzt nach Artikel R.242-33 des Code rural zur Berufsgeheimniswahrung verpflichtet, aufgenommen in die tierärztliche Berufsordnung, deren Einhaltung die französische Tierärztekammer überwacht. Ein falsch adressiertes Fax, das beim Nachbarn des Labors landet, ist eine Verletzung dieses Geheimnisses und gegebenenfalls ein zu dokumentierender Sicherheitsvorfall.
Die Maßnahmen mit dem besten Verhältnis von Kosten zu Schutzwirkung:
| Risiko | Konkrete Maßnahme |
|---|---|
| Eingehendes Fax wird von einem Tierhalter im Wartezimmer gelesen | Faxdrucker am Empfang entfernen, Empfang als PDF |
| Falsche Nummer | Faxadressbuch in der Software gesperrt, handschriftliche Nummern entfernen |
| Befund-PDFs unsortiert gespeichert | Verschlüsselter Ordner, Benennung JJJJ-MM-TT_Tiername_Labor |
| Wartende Papierdokumente | Aktenvernichter mit Kreuzschnitt hinter dem Empfangstresen |
Zum allgemeinen Rahmen siehe unseren Artikel über Faxvertraulichkeit und DSGVO.
Der Migrationsplan in vier Wochen
Nichts rechtfertigt ein Großprojekt. In einer Einrichtung mit zwei bis sechs Praktikern genügen vier Wochen.
Woche 1 – zählen. Erfassen Sie über sieben Werktage jedes ein- und ausgehende Fax: Absender, Empfänger, Art des Dokuments, Seitenzahl. Die meisten Praxen stellen fest, dass 80 % ihrer Faxe von nur drei oder vier Absendern kommen. Das ist eine ausgezeichnete Nachricht: Das Problem lässt sich mit vier Telefonanrufen lösen.
Woche 2 – umleiten. Fragen Sie für jeden dieser Absender ausdrücklich, ob es ein Portal, eine Schnittstelle zu Ihrer Praxissoftware oder eine eigene E-Mail-Adresse für Befunde gibt. Die großen veterinärmedizinischen Analyselabore bieten fast alle eine Integration an; sie ist nur standardmäßig nie aktiviert. Jeder umgestellte Absender bedeutet endgültig weniger Faxvolumen.
Woche 3 – ausstatten. Richten Sie den Online-Versand und den Fax-to-E-Mail-Empfang parallel zum Bestehenden ein. Es wird nichts abgeklemmt. Beide Kanäle laufen etwa zwei Wochen gemeinsam: Nur so entdecken Sie einen vergessenen Absender. Wenn der Empfangsarbeitsplatz den ganzen Tag PDFs bearbeiten muss, rechnet sich ein zweiter Bürobildschirm in einer Woche durch den Komfortgewinn.
Woche 4 – abschalten und kommunizieren. Klemmen Sie das Faxgerät ab – und erst dann. Informieren Sie anschließend: Labore, Referenzzentren, Partnerapotheken, DDPP. Aktualisieren Sie die Nummer auf Rezeptblöcken, der Website, dem Google-Eintrag, den Überweisungsformularen. Das ist der Schritt, den alle vernachlässigen und der drei Monate später zu Dokumentverlusten führt.
Zur Teamorganisation liefert unser Leitfaden Das Team im Online-Fax schulen einen direkt wiederverwendbaren Plan.
Und die Hardware, die man nicht ersetzt
Ein wiederkehrendes Detail: Mit dem Abklemmen des Faxgeräts verlieren Praxen auch die Funktion der Papiersicherung sensibler Dokumente. Viele Praktiker legen – zu Recht – Wert darauf, von chirurgischen Einwilligungen und unterschriebenen Zeugnissen eine physische Spur zu behalten. Ein Bürobeschriftungsgerät und ein stabiler Archivordner genügen, um einen saubereren Ablauf aufzubauen: Das unterschriebene Dokument wird digitalisiert, der Akte zugeordnet und dann physisch unter einer lesbaren Referenz abgelegt. Nichts Hightech, aber genau das lässt eine Archivierung auf Dauer funktionieren – ein Thema, das wir in Faxe 2026 archivieren behandeln.
Häufige Fragen
Kann ein Labor sich weigern, Befunde anders als per Fax zu senden?
In der Praxis nein: Alle veterinärmedizinischen Labore ab einer bestimmten Größe verfügen über ein Portal oder eine elektronische Übermittlung. Das Fax ist eine übernommene Standardeinstellung, selten eine bewusste Entscheidung. Oft genügt es, beim Support des Labors die Umstellung zu beantragen und eine dedizierte E-Mail-Adresse anzugeben.
Hat ein Fax bei einem Veterinärzeugnis denselben Wert wie ein Original?
Nein bei Zeugnissen, die ein Original mit Unterschrift und gegebenenfalls Stempel erfordern – insbesondere Gesundheitszeugnisse für den Export, bei denen die Behörden des Ziellandes ihre eigenen Formvorschriften vorgeben. Das Fax bleibt ein Mittel zur Informationsübermittlung, kein Äquivalent zum Original. Siehe unseren Artikel über die Rechtsgültigkeit des Fax.
Muss man für das Kartenterminal eine Analogleitung behalten?
Immer seltener: Neuere Zahlungsterminals arbeiten über IP oder 4G. Das sollte dennoch vor der RTC-Migration geprüft werden, denn es ist nach dem Fax die zweithäufigste Störung beim Wechsel zu VoIP.
Wie sende ich ein Fax an einen Kollegen im Ausland?
Ein Online-Versanddienst erspart Abrechnungsüberraschungen und Vorwahlfehler. Die Regeln der internationalen Rufnummernwahl sind in Ein Fax ins Ausland senden beschrieben, die abgedeckten Länder unter kompatible Länder.
Kann man Röntgenbilder per Fax senden?
Technisch ja, sinnvoll nein. Das Fax überträgt ein bitonales Bild ohne Graustufen: Eine Röntgenaufnahme wird dadurch unlesbar. Für Bildgebung nutzen Sie das DICOM-Format und das Portal des Referenzzentrums oder andernfalls ein PDF über einen verschlüsselten Weg.
Das Wichtigste in Kürze
- Die Veterinärmedizin ist außerhalb der Digitalisierungsprogramme der Humanmedizin geblieben: Deshalb überlebt das Fax dort 2026.
- Vier Abläufe bündeln das Volumen: Laborbefunde, Überweisungen, Rezepte, Tiergesundheitsmeldungen.
- Das Ende des RTC trifft die Praxen hart: Gehen Sie das Thema vor der VoIP-Migration an, nicht nach der Störung.
- Trennen Sie Versand (Online-Dienst, keine Hardware) und Empfang (Nummer bei einem Fax-to-E-Mail-Anbieter behalten, Zustellung als PDF in ein gemeinsames Postfach).
- 80 % der eingehenden Faxe kommen von drei oder vier Absendern: Diese einzeln anzurufen löst den Großteil des Problems.
- Die Tierakte ist kein Gesundheitsdatum im Sinne der DSGVO, die Daten des Halters aber schon – und die tierärztliche Berufsgeheimniswahrung gilt uneingeschränkt.
- Klemmen Sie das Faxgerät erst nach zwei Wochen Parallelbetrieb ab und kommunizieren Sie dann die neue Nummer überall dort, wo die alte gedruckt ist.
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