MondialFax

Почему факс существует до сих пор

Технология 1980 года всё ещё в строю: причины технические и организационные, а не сентиментальные.

Факс держится потому, что решает задачу, которую не решает электронная почта: он даёт подтверждение доставки, выданное самим принимающим аппаратом, постранично, по каналу «точка — точка», не зависящему ни от интернета, ни от стороннего провайдера. Там, где письмо могут отфильтровать, молча отклонить или оспорить, доставленный факс оставляет след, на который могут сослаться обе стороны. Именно это свойство, а не привычка, объясняет его живучесть в здравоохранении, юстиции и госуправлении.

Что умеет факс, а почта — нет

  • Подтверждение от самого получателя

    Уведомление о доставке факса выдаёт аппарат, принявший страницу, а не промежуточный сервер. Уведомление о прочтении письма зависит от доброй воли почтовой программы получателя — и его можно отключить.

  • Никакой тихой фильтрации

    Письмо может уйти в спам, быть заблокировано антивирусным шлюзом или отклонено так, что отправитель об этом надёжно не узнает. Передача факса проваливается громко: либо она проходит, либо вам об этом сообщают.

  • Канал «точка — точка»

    Документ идёт с одного номера на другой, не проходя через размещённый почтовый ящик и почтового провайдера. Копия не остаётся в чужом хранилище.

  • Личность, привязанная к линии

    Номер вызывающего передаётся вместе со страницей. Подделать выделенную телефонную линию куда труднее, чем адрес отправителя письма.

Где он ещё держится

Всегда одни и те же отрасли и по одной и той же причине: там, где доказательство доставки важнее удобства.

Здравоохранение
Передача заключений, рецептов и результатов между врачами и учреждениями — часто между системами, которые иначе друг с другом не разговаривают.
Юстиция и юридические профессии
Подача документов, обмен между конторами, канцеляриями и приставами, где прослеживаемость отправки входит в само дело.
Государственное управление
Окна и службы, принимающие факс как официальный путь подачи, иногда за отсутствием равноценного цифрового канала, открытого для граждан.
Страхование и банки
Передача подтверждающих документов и доверенностей, где уведомление о доставке служит началом доказательства.

Почему он не исчезает разом

Решает получатель, а не отправитель. Пока организация принимает только факс, все, кто к ней обращается, обязаны его отправить — даже не имея ни линии, ни аппарата. Ровно из этой ситуации и родились сервисы онлайн-отправки.

К этому добавляется инерция уже установленного: списанная по стоимости техника, письменные регламенты, бланки с напечатанным номером факса. Заменить всё это требует проекта, бюджета и решения — трёх вещей, более редких, чем факсимильный аппарат.

Что приходит ему на смену

Не электронная почта, которая не даёт искомой гарантии доставки, а механизмы, созданные именно для этого: защищённые порталы подачи у каждого ведомства, электронное заказное отправление, электронная подпись. Каждый даёт доказательство, но каждый требует и учётной записи, и идентификации, а иногда и подписки — ничего из этого факс не требовал.

Поэтому переход идёт медленно и неравномерно по отраслям и странам. А пока практический вопрос не в том, устарел ли факс, а в том, как отправить его, когда у вас больше нет ни линии, ни аппарата.

Частые вопросы

Факс всё ещё законен?
Ничто не запрещает отправить факс, и многие организации по-прежнему принимают его как способ передачи. Полезный вопрос не в законности, а в доказательственной силе, которая зависит от контекста и применимого права: уведомление о доставке обычно является началом доказательства, а не безусловным доказательством.
Факс безопаснее электронной почты?
По-другому, но не безусловно. Аналоговый факс идёт по телефонной сети без шифрования, зато не оставляет копии у провайдера и не подвержен утечкам почтовых ящиков. Письмо можно зашифровать, но оно проходит через нескольких посредников и оседает у них.
Почему в одних странах им пользуются больше, чем в других?
Потому что живучесть факса зависит от отраслевых правил и от установленной техники, а они сильно различаются по странам. Где ведомство рано открыло равноценный цифровой канал, факс отступил; где такого канала нет, он остаётся официальным путём.
Стоит ли ещё покупать факсимильный аппарат?
Для разовой отправки — нет: достаточно онлайн-сервиса, никакой техники не нужно. Аппарат оправдан, только если вам нужно ещё и регулярно принимать факсы, да и тогда нужна линия, которая это выдержит.

Что почитать дальше

Самые полезные страницы, чтобы продолжить отправку факса.