خصوصية الفاكس وأمنه
ما هو محميّ، وما ليس كذلك، وما يمكنك فعله حيال ذلك.
الفاكس ليس مشفَّرًا من طرف إلى طرف، ولا تستطيع أي خدمة أن تجعله كذلك: فبروتوكول T.30 لا ينصّ على أي تشفير، والمقطع الأخير حتى جهاز الفاكس يمرّ عبر الشبكة الهاتفية بلا تشفير. ما يشفّره MondialFax هو المسار بين متصفّحك وخوادمه، حيث يُحذف المستند فور انطلاق الفاكس. وعمليًّا فإن الخطر الحقيقي لا يكاد يكون التنصّت على الخط: بل الصفحة التي تخرج على جهاز مشترك، والرقم الذي كُتب خطأً.
أين يكون الفاكس مكشوفًا حقًّا
مرتّبة بحسب تكرارها الفعلي لا بحسب وقعها. الثلاثة الأولى لا علاقة لها بالتعمية أصلًا.
1
الصفحة الخارجة على جهاز مشترك
هذا هو الخطر الأول بفارق كبير. يصل المستند مطبوعًا على جهاز موضوع في ممرّ أو غرفة بريد أو مكتب استقبال، ويبقى هناك حتى يأتي أحد لأخذه. ولا يحتاج أحد إلى التنصّت على خط كي يقرأه.
2
الرقم المكتوب خطأً
رقم واحد في غير موضعه فيذهب مستندك إلى شخص مجهول، من دون إمكانية استرجاعه وغالبًا من دون أن تدري: فالفاكس الذي يصل إلى رقم خاطئ لكنه صالح يُعدّ، من وجهة نظر الجهاز، إرسالًا ناجحًا.
3
ذاكرة الجهاز
تحتفظ أجهزة المكاتب متعددة الوظائف بالصفحات المرسلة والمستقبَلة في ذاكرتها الداخلية، وأحيانًا على قرص، وتطبع سجلًّا للإرسال. والجهاز الذي يُباع أو يُتلف من دون مسح يحمل تلك الصفحات معه.
4
الفاكس المستلَم بالبريد الإلكتروني
تحوّل بوابة fax-to-email مستندك إلى مرفق. وعندئذٍ تصبح سريّته سريّة صندوق البريد الذي يستضيفه: النسخ الاحتياطية، والأجهزة المتزامنة، ووصول المزوّد، ومدة الحفظ. ليس ذلك أسوأ، بل مختلف — ويستحقّ أن يكون قرارًا لا مفاجأة.
ما يفعله MondialFax وما لا يفعله
قيل بدقة، لأن خدمة تَعِد بأكثر مما تستطيع تجعلك تخاطر من دون أن تدري.
- المسار حتى خوادمنا مشفَّر
- ينتقل مستندك من متصفّحك إلى خوادمنا عبر اتصال مشفَّر. أما المقطع التالي، من خوادمنا إلى جهاز الفاكس المستقبِل، فيمرّ عبر الشبكة الهاتفية: وهذا المقطع لا يشفّره أحد، لا نحن ولا أي منافس.
- يُحذف المستند بعد الإرسال
- بمجرد انتهاء الإرسال يُحذف الملف من خوادمنا. فلا يُؤرشف ولا يُفهرَس ولا يُحلَّل، ولا يخدم غرضًا سوى أن يُرسَل.
- لا حساب، ومن ثَمّ لا سجلّ
- لا يطلب MondialFax أي تسجيل. فلا وجود إذًا لمساحة شخصية تضمّ إرسالاتك السابقة، ولا شيء يمكن اختراقه ليجمعها.
- لا تُدرَج أي إعلانات
- المستند المُرسَل هو بالضبط المستند الذي رفعته. الخدمة مجانية، لكنها لا تموّل نفسها بإضافة أي شيء إلى صفحاتك.
خمسة احتياطات تُحدث فرقًا
أعد قراءة الرقم قبل الإرسال
هذا أنجع إجراء في الصفحة كلها. تحقّق من رمز البلد ثم من الرقم خانةً خانة، ولا سيّما إذا نقلته من رسالة أو من موقع.
أبلغ المرسَل إليه
مكالمة أو رسالة قبل الإرسال، فتُلتقَط الصفحة عند وصولها بدل أن تنتظر على الجهاز. وهذا هو الإجراء المضادّ المباشر للخطر الأول.
أرفق صفحة غلاف
تبيّن لمن يُوجَّه الإرسال، وتتيح لمن يعثر عليها أن يدرك أنه لا ينبغي أن يواصل القراءة. عبارة السريّة لا تُلزم قانونًا، لكنها تُقرأ.
أرسل أقلّ
أخفِ ما لا يحتاجه المرسَل إليه: رقم ضمان اجتماعي كاملًا، أو بيانات مصرفية، أو تاريخ ميلاد لا شأن له بالملف. وما لا يُرسَل لا يمكن أن يتسرّب.
احتفظ بإشعار الاستلام
يبيّن أي رقم ردّ، ومتى، وكم صفحة مرّت. وهو ما يتيح الانتباه سريعًا إلى أن إرسالًا ذهب إلى الوجهة الخطأ بدل اكتشاف ذلك بعد أسابيع.
ما لن يضمنه الفاكس أبدًا
لا يحمي الفاكس المستند بعد استلامه. فما إن تخرج الصفحة حتى تمضي في حياتها: تُوضَع، وتُصوَّر، وتُحفَظ، أو تُنسى على رفّ، ولا تغيّر من ذلك أي خاصية تقنية في البروتوكول. وإذا كان مطلبك يتعلّق بما يحدث بعد الوصول، فليست القناة هي الرافعة، بل إجراءات المرسَل إليه.
كما أن الفاكس لا يثبت من قرأ الصفحة. إنه يثبت أن جهازًا موصولًا برقم معيّن استقبل عددًا من الصفحات في وقت معيّن، وهذا أكثر مما يقدّمه البريد الإلكتروني، لكنه ليس تحديدًا لهوية شخص. أما المستندات التي تكون سريّتها حرجة فعلًا فيبقى الأفضل لها قناة مشفَّرة من طرف إلى طرف وموثَّقة الهوية — متى قبل المرسَل إليه بواحدة.
أسئلة شائعة
- هل الفاكس مشفَّر؟
- لا ينصّ بروتوكول T.30 على أي تشفير: فعلى الخط الهاتفي ينتقل الإرسال بنصّ مكشوف. وتشفّر الخدمات عبر الإنترنت المسار بينك وبين خوادمها — وهو ما يفعله MondialFax — لكن المقطع الأخير حتى جهاز الفاكس يبقى شبكةً هاتفية. والخدمة التي تَعِدك بتشفير من طرف إلى طرف في الفاكس تَعِدك بشيء غير موجود.
- هل الفاكس أكثر أمانًا من البريد الإلكتروني؟
- بشكل مختلف، لا بشكل مطلق. الفاكس ينتقل مكشوفًا عبر الشبكة الهاتفية، لكنه لا يترك نسخة مخزَّنة لدى مزوّد ولا يتعرّض لاختراق صندوق بريد. والبريد الإلكتروني يمكن تشفيره، لكنه يعبر وسطاء عدّة ويستقرّ عندهم. لكلٍّ منهما نقاط ضعف، لكنها ليست في الموضع نفسه.
- ماذا يحدث لمستندي بعد الإرسال؟
- يُحذف من خوادمنا بمجرد انتهاء الإرسال: بلا أرشفة ولا فهرسة ولا تحليل. ويبقى ما لدى المرسَل إليه من صفحة، وهو ما لا سلطان لنا عليه بطبيعة الحال.
- هل يمكنني إرسال مستند طبي أو قانوني بالفاكس؟
- تمرّ هذه المستندات بالفاكس كل يوم، وكثيرًا ما يكون المرسَل إليه نفسه هو من يشترط ذلك. والاحتياطات هي ما ورد في هذه الصفحة: التحقّق من الرقم، والإبلاغ المسبق، وتقليل ما يُرسَل. وإذا كانت مؤسستك خاضعة لالتزامات خاصة بالبيانات الصحية أو بأوراق الدعاوى، فمسألة القناة المسموح بها تُحسَم مع المسؤول لديك، لا مع موقع إلكتروني.
لمعرفة المزيد
أكثر الصفحات فائدة لمتابعة إرسال الفاكس.