Numero di fax internazionale: il formato giusto

Risposta breve: la grandissima maggioranza dei fax internazionali che «non partono» fallisce prima ancora del tono di linea, per un motivo banalmente tipografico: il numero è stato ricopiato così come appariva sulla carta intestata del destinatario, cioè in formato nazionale del paese di arrivo. Dalla Francia si compone 00 + prefisso del paese + numero senza lo zero iniziale (00 49 30 … per Berlino, 00 32 2 … per Bruxelles, 00 39 06 … per Roma — l'Italia, invece, mantiene il suo zero). Dal Quebec e dal resto del Canada il prefisso internazionale non è 00 ma 011 (011 33 1 … per Parigi), e un numero canadese si compone con 1 + dieci cifre. Un servizio di fax online, invece, si aspetta quasi sempre il formato E.164: + oppure 00, prefisso del paese, numero nazionale senza prefisso di uscita, nessuno spazio, punto, trattino o parentesi. Tre cifre fuori posto e il rapporto di invio segnala «numero non valido», «nessuna risposta» o, peggio, un tono vocale a casa di un privato che non ha mai avuto un fax.

A proposito di MondialFax. Questo articolo è una guida informativa, senza alcun legame con un operatore di telecomunicazioni, un'amministrazione o un elenco ufficiale. MondialFax invia fax gratuitamente e senza registrazione verso sette destinazioni (Francia, Belgio, Germania, Spagna, Italia, Portogallo, Canada) da un browser, con un limite di invii giornalieri. Non assegna numeri e non gestisce la ricezione. Vedi la pagina paesi compatibili e l'elenco dei prefissi.

Tre notazioni per un solo numero

Lo stesso fax tedesco può essere scritto in tre modi perfettamente corretti, a seconda di chi lo scrive e da dove:

Il + della notazione internazionale non è una cifra: è una convenzione che significa «inserisci qui il prefisso di uscita del paese da cui stai chiamando». In Francia, Belgio, Germania, Spagna, Italia e Portogallo questo prefisso è 00 (norma armonizzata in Europa a partire dai lavori dell'UIT e della CEPT). In Canada e negli Stati Uniti è 011. Da qui la regola che risolve l'80 % dei fallimenti: + = 00 in Europa, + = 011 in Canada.

Il secondo riflesso è simmetrico: passando dal nazionale all'internazionale, lo zero iniziale (il trunk prefix, prefisso interurbano) spariscono. 030 a Berlino diventa 30; 02 a Bruxelles diventa 2; 91 a Madrid non ha mai avuto uno zero; 01 a Parigi diventa 1. L'eccezione celebre è l'Italia, che ha integrato lo zero nei suoi numeri geografici con la riforma del 1998: si compone appunto 00 39 06 per Roma, e togliere lo zero fa fallire la chiamata.

Paese per paese, dalla Francia o dal Quebec

Le sette destinazioni servite, con il formato da comporre realmente.

Germania — 00 49

I Vorwahlen (prefissi di zona) tedeschi hanno lunghezza molto variabile (30 Berlino, 89 Monaco, 69 Francoforte, 221 Colonia, ma anche prefissi a cinque cifre nelle zone rurali) e i numeri di abbonato non seguono alcuna lunghezza standard: un fax tedesco può avere da sei a undici cifre dopo il prefisso. Lo zero iniziale va sempre eliminato. Molti enti tedeschi, inoltre, pubblicano il numero nella forma +49 (0)30 …: le parentesi significano proprio «questo zero lo mantieni dalla Germania, lo butti dall'estero». Quanto ai destinatari, l'avvocato tedesco ti rimanderà a beA, lo studio medico a KIM, ma gli Steuerberater (consulenti fiscali), i notai, gli amministratori di condominio e le PMI industriali pubblicano ancora un Faxnummer (numero di fax). Dettaglio di vita reale: se ricopi questi numeri a mano da un plico di lettere, un evidenziatore fluo a punta smussata evita di rileggere tre volte la stessa riga.

Belgio — 00 32

Formato breve e leggibile: prefisso di zona di una o due cifre (2 Bruxelles, 3 Anversa, 4 Liegi, 9 Gand, 71 Charleroi, 81 Namur), poi sei o sette cifre. Dalla Francia: 00 32 2 123 45 67. I cellulari belgi (47x, 48x, 49x) non ricevono fax. L'amministrazione federale spinge l'eBox e MyMinfin, ma comuni, mutue e notai conservano un numero. Dettaglio utile: il Belgio ha abbandonato completamente la scrittura nazionale senza zero, il che riduce le ambiguità.

Spagna — 00 34

La Spagna non ha lo zero iniziale. I numeri sono di nove cifre, prefisso provinciale incluso (91 Madrid, 93 Barcellona, 96 Valencia, 95 Siviglia, 981 La Coruña), e si compongono integralmente: 00 34 91 123 45 67. È il paese in cui l'errore più frequente consiste nell'aggiungere uno zero per imitazione della Francia. I destinatari pubblici rimandano al registro electrónico (registro elettronico) e alla Cl@ve; restano le gestorías (studi di consulenza amministrativa), le cliniche private, gli alberghi e gli amministratori di condominio.

Italia — 00 39

Il caso opposto: lo zero resta. 00 39 06 per Roma, 00 39 02 per Milano, 00 39 081 per Napoli, 00 39 055 per Firenze. I cellulari italiani (3xx) non hanno mai lo zero. L'Italia è passata in massa alla PEC, ma gli studi di avvocati e di commercialisti, le cliniche private e le amministrazioni di condominio mantengono un fax.

Portogallo — 00 351

Nove cifre, nessuno zero iniziale: 21 Lisbona, 22 Porto, 289 Algarve, 291 Madeira. Quindi 00 351 21 123 45 67. I cellulari iniziano con 9. Le Finanças (agenzia delle entrate portoghese), la Segurança Social (previdenza sociale) e le CTT (poste) rimandano ai loro portali, ma studi professionali, cliniche e condomínios (condomini) rispondono ancora.

Canada — 00 1 dall'Europa, 1 dal Canada

Il Canada condivide con gli Stati Uniti il piano di numerazione nordamericano: prefisso regionale di tre cifre + sette cifre, cioè dieci cifre, mai con uno zero. Dalla Francia: 00 1 + le dieci cifre. Da Montréal verso Québec: 1 418 … (la composizione a dieci cifre è obbligatoria in Quebec da quando sono arrivati i prefissi sovrapposti). I prefissi utili: 514 e 438 per Montréal, 450 e 579 per la cintura urbana, 418, 581 e 367 per Québec, il Bas-Saint-Laurent e la Gaspésie, 819 e 873 per l'Outaouais, le Laurentides e l'Abitibi, 613 e 343 per Ottawa, 416/647/437 per Toronto, 604 per Vancouver, 902 per la Nuova Scozia e l'Isola del Principe Edoardo. Attenzione alla trappola inversa: un numero scritto 1-800-… è un numero verde, spesso non raggiungibile dall'estero — per un fax internazionale cerca sempre il numero geografico a dieci cifre pubblicato accanto.

Francia — 00 33 dall'Europa, 011 33 dal Quebec

Lo zero va togliere: Parigi 1, Lille 3, Lione 4, Marsiglia 4, Bordeaux e Toulouse 5, Nantes e Rennes 2. Da Montréal, un fax verso un ufficio parigino si compone quindi 011 33 1 … e non 011 33 01 …. I numeri francesi che iniziano con 09 (VoIP) e i vecchi 08 pongono un problema diverso: molti 08 sono servizi a valore aggiunto non raggiungibili dall'estero.

Che cosa si aspetta un modulo di fax online

Un apparecchio fisico compone letteralmente ciò che digiti, nell'ordine, a volte con un prefisso di uscita del centralino (0 o 9) da aggiungere davanti — punto che la nostra guida sull'instradamento di un numero di fax dietro un centralino approfondisce. Un servizio online, invece, normalizza: si aspetta un numero E.164 e rifiuta tutto ciò che somiglia a una formattazione pensata per gli umani.

Regole che evitano i rifiuti:

• Nessuno spazio, punto, trattino, barra obliqua o parentesi.
• Un solo prefisso internazionale: o +, o 00, mai +00.
• Nessun Fax : («Fax:»), nessun Tél./Fax («Tel./Fax»), nessuna menzione «interno 212» ricopiata per distrazione.
• Nessun interno: un fax non attraversa un risponditore vocale interattivo. Se la carta intestata indica un interno, è un numero di telefono, non un numero di fax.
• Verifica la lunghezza totale: un numero E.164 non supera mai le quindici cifre, prefisso del paese incluso. Un numero tedesco di diciotto cifre significa che uno zero o un prefisso è stato contato due volte.
• Elimina i caratteri invisibili incollati da un PDF (spazi indivisibili, lineette lunghe): sono la causa silenziosa della metà dei «numero non valido» dopo un copia-incolla.

Un trucco pratico per le serie di invii: ricopiare i numeri una volta per tutte in formato internazionale in una rubrica telefonica cartacea, o in un foglio di calcolo, invece di rileggere ogni volta la carta intestata del corrispondente. Così gli errori si commettono una sola volta.

Come leggere un numero straniero scritto in qualsiasi modo

Quattro notazioni frequenti e la loro traduzione in composizione reale dalla Francia:

E due segnali d'allarme prima di inviare:

• Un unico numero per «Tel./Fax»: la linea è condivisa, l'apparecchio potrebbe essere in modalità telefono. Un invio fuori orario d'ufficio ha più probabilità di andare a buon fine — argomento trattato nel nostro articolo sul fuso orario tra Quebec ed Europa.
• Un numero pubblicato prima del 2020 su un PDF non aggiornato: con la dismissione del rame in Germania, Spagna e Portogallo, molte linee fax sono state disdette invece di essere migrate. Il tema è approfondito in Fine del rame fuori dalla Francia: i tuoi fax paese per paese.

Quando il formato è corretto e l'invio fallisce comunque

Il formato corretto non garantisce la consegna. Le cause restanti, in ordine di frequenza:

1. La linea non esiste più. Un fax verso un numero disdetto restituisce «nessuna risposta» o un tono di indisponibilità, non «numero non valido».
2. Il destinatario è passato a un canale digitale. PEC in Italia, beA e KIM in Germania, eBox in Belgio, registro electrónico (registro elettronico) in Spagna, portali di Revenu Québec e dell'ARC in Canada. Il numero è ancora sul sito, ma la casella di ricezione è spenta.
3. La negoziazione T.38 fallisce lato operatore del destinatario: la pagina parte, ma il documento arriva troncato o illeggibile. Le nostre guide sul T.38 in VoIP e sugli invii falliti coprono questo aspetto.
4. Il documento di partenza è scadente. Un originale sgualcito o pinzato passa male: una cartellina portadocumenti rigida per trasportare i fogli e una taglierina manuale per tagliare in modo netto una distinta valgono più di una pagina ricomposta col nastro adesivo. Lato digitalizzazione, uno scanner portatile con alimentazione foglio per foglio dà risultati molto migliori di una foto scattata col telefono a mano libera.

In sintesi

• + significa «prefisso di uscita»: 00 dall'Europa, 011 dal Canada.
• Lo zero nazionale va eliminato in tutti i paesi, tranne in Italia dove fa parte del numero; Spagna, Portogallo e Canada non l'hanno mai avuto.
• Prefissi da ricordare: Francia 33, Belgio 32, Germania 49, Spagna 34, Italia 39, Portogallo 351, Canada 1.
• Un numero canadese si compone integralmente a dieci cifre; i numeri verdi 1-8xx sono spesso irraggiungibili dall'estero.
• Un modulo online vuole E.164 puro: solo cifre, quindici al massimo, senza interno né formattazione.
• I cellulari non ricevono fax: verifica i prefissi (3xx in Italia, 6/7 in Spagna, 9 in Portogallo, 47x-49x in Belgio, 15x-17x in Germania).
• Formato corretto e invio che continua a fallire = linea disdetta o canale digitale adottato dal destinatario: in quel caso si conferma per e-mail o per telefono.

Per testare un formato prima di un invio importante, la pagina invio di fax all'estero e l'elenco dei prefissi danno il dettaglio per destinazione; il modulo di invio accetta direttamente la notazione internazionale.